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2023.02.08 -
2023.03.09
着信グループ設定とは
[マニュアル番号:X-SP-4-2-0005]
同じ番号にかかってくる着信を複数名のグループで代表組みして、同時または順番に受けたい時に必要な設定を行います。
着信を受けるグループを「着信グループ」と言います。
着信グループ内の「代表」となる番号に着信すると、同一グループ内の端末が同時/順番に鳴動します。
コールパーク・ピックアップ(代理応答)グループ(以下ピック/パークグループ)もここで作成します。
ピック/パークグループとは一つのグループの中でパーク機能やピックアップ機能が利用できる着信グループです。
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- 一斉代表着信グループ
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代表番号への着信時にグループ内の全端末を鳴動させる機能です。
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- 順次代表着信グループ
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代表番号への着信時にグループ内の端末を順次鳴動させる機能です。
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- パーク機能
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ピック/パークグループを組んだ端末の中で通話中の呼を保留(パーク保留)し、他の端末で保留呼を「パーク応答」で応答することが出来る機能です。
固定電話だけでなくスマホアプリ、ソフトフォンでも使用可能です。※コールパーク保留できる保留数は各グループ毎に3呼まで可能です。
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- ピックアップ機能
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端末が鳴動中に、同一ピック/パークグループ内の他の端末から着信を取る(ピックアップする)ことができる機能です。
固定電話だけでなくスマホアプリ、ソフトフォンでも使用可能です。※同時に複数着信が入っている場合は先に着信したものからピックアップしていきます。
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- 制約事項
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※1 代表グループ(順次着信/一斉着信)の上限数は200です。
※2 ピック/パークグループの上限数は60です。
※3 代表グループとピック/パークグループで別の上限数となります。
※4 着信グル―プあたりの内線番号の上限数は60です。ただし、同時通話50チャネル以上を利用している場合に、一斉着信時に着信が遅れる等の影響が出ることがあります。
※5 代表親番号は複数の代表グループの代表番号になることは出来ません。
※6 ピック/パークグループ内に一斉代表/順次代表を組み入れることは可能です。
※7 ピック/パークグループ内に他のピック/パークグループを組み入れることはできません。(ピック/パークグループを重畳することは出来ません。)
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次のステップは「着信グループ設定方法」です。