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電話コミュニケーション環境のBCP対策とは?

[コラム番号:Y-1-1-0001] 自然災害などで出社困難になる緊急事態や、通信ネットワークの障害など、企業が直面するリスクに備えて「緊急事態に強い電話コミュニケーション環境」の構築が企業の大きな経営課題として近年認識されています。 電話コミュニケーション環境で発生する通信リスク 電話コミュニケーションの環境は大きく6つの区分に分けられます。それぞれ…

FAQ

[マニュアル番号:X-SP-8-1-0001] Arcstar Smart PBXのよくあるご質問を一覧でご案内しております。

Arcstar Smart PBXによるテレワーク導入について

[マニュアル番号:X-SP-6-1-0002] 2020年からのコロナ禍の影響で、2020年の5月~6月の緊急事態宣言後では、東京の中小・中堅企業ではテレワーク実施率が60%を超え、これまでのテレワークの経験率としては75%を越えているデータも出ています。また、実際に働いている社員の方々のテレワークの継続希望率は76%を越えています。 コロナ禍の以前は、…

Arcstar Smart PBXを利用した電話環境のBCPについて

[マニュアル番号:X-SP-6-1-0001] 2018年は6月の大阪北部地震、7月の西日本豪雨、9月の北海道地震など、日本列島各地で大規模な自然災害が発生し、事業・業務の継続に大きな影響を与えました。 今後も南海トラフ巨大地震や首都直下地震などの発生が懸念されており、日本においては「企業の事業継続」の最大のリスクは自然災害であること、被災に強い環境の構…

内線テストコール 

[マニュアル番号:X-SP-3-1-0003] IP電話機(ミッドレンジモデル2)で内線テストコールをする方法をご紹介します。 端末の新設時、または接続性の確認のためにシステムとの接続テストを行えます。

IP電話機を設置/接続する

[マニュアル番号:X-SP-3-1-0002] IP電話機(ミッドレンジモデル2)でIP電話機を設置/接続する方法をご紹介します。 ※ミッドレンジモデル2は、端末起動時に必要な操作があります。同梱されているご利用開始ガイドを参照の上ご利用ください。 ※ルータ/HUBと給電アダプタを接続するLANケーブルが必要です。お客様準備となりますのでご注意ください…

音量調整

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0038] IP電話機(ミッドレンジモデル2)で音量を調整する方法をご紹介します。 ※音量をオフにすることは出来ません。 ※音量は4段階に調整できます。

その他の設定

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0036] IP電話機(ミッドレンジモデル2)でその他の設定をする方法をご紹介します。

カレンダー設定

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0035] IP電話機(ミッドレンジモデル2)でカレンダの設定をする方法をご紹介します。

IPアドレス確認

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0037] IP電話機(ミッドレンジモデル2)で電話機操作により、電話機のIPアドレスを確認する方法をご紹介します。 IPアドレスを確認することでパソコンでの電話機設定ができます。 パソコンでの設定方法は「パソコンを使って電話帳の登録を行う」をご確認ください。…

ヘッドセット機能設定

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0034] IP電話機(ミッドレンジモデル2)でヘッドセット機能を設定する方法をご紹介します。

着信機能設定

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0033] IP電話機(ミッドレンジモデル2)で着信機能の設定をする方法をご紹介します。

発信機能設定

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0032] IP電話機(ミッドレンジモデル2)で発信機能の設定をする方法をご紹介します。

通知音設定

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0031] IP電話機(ミッドレンジモデル2)で通知音を設定する方法をご紹介します。

表示設定

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0030] IP電話機(ミッドレンジモデル2)で表示設定をする方法をご紹介します。

パーク保留・応答

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0029] IP電話機(ミッドレンジモデル2)でパーク保留・応答する方法をご紹介します。 ※パーク保留では通話中の電話を保留し、別の電話で受けることができます。

コールピックアップ

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0028] IP電話機(ミッドレンジモデル2)でマルチラインを利用している際に、グループ内の他の電話機が鳴った時にピックアップする方法をご紹介します。 ※コールピックアップは同じグループ内の着信に対してグループ内の他端末から代わりに電話を受けられます。 ※プログラマブルボタンへ割り当てた[代理応答ボタン]により代理応…

マルチライン‐電話をうける

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0027] IP電話機(ミッドレンジモデル2)でマルチラインを利用している際に電話をうける方法をご紹介します。 ※マルチラインは1台の電話機で複数の電話番号を利用できる機能です。 …

マルチライン‐電話をかける

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0026] IP電話機(ミッドレンジモデル2)でマルチラインを利用している際に電話をかける方法をご紹介します。 ※マルチラインは1台の電話機で複数の電話番号を利用できる機能です。

着信音の音色を変える

[マニュアル番号:X-SP-3-3-0025] IP電話機(ミッドレンジモデル2)で着信音の音色を変える方法をご紹介します。 内線着信と外線着信を違う着信音に設定することで内外線の鳴り分け設定をすることができます。